Siamo uno studio piccolo e per questo molto più facile da pulire e da controllare. Le classi sono limitate ad un numero Massimo di 6 persone e c’è grande possibilità di muoversi comodamente e con aria fresca e pulita che circola nello studio. I nostri istruttori indossano la mascherina durante le classi e ti guidano da una distanza di sicurezza. Manteniamo almeno 30 minuti tra una classe e l’altra per evitare assembramenti

Chiediamo a voi di disinfettare i reformers e i piccoli attrezzi (es. pesetti, sbarre, palla, ecc) dopo ogni utilizzo con una forte soluzione antibatterica che offriamo noi. Tra una classe e l’altra il nostro staff si occupa di pulire gli attrezzi (incluse le maniglie in pelle) e tutto lo studio, con particolare attenzione per i punti spesso toccati.

Vi chiediamo per favore di arrivare a studio, indossando la mascherina, non più di 5 minuti prima dell’inizio della classe. All’entrata misureremo la vostra temperatura corporea e vi chiederemo di disinfettarvi le mani con una soluzione a base di alcool.

Per favore mantenete la distanza di sicurezza e indossate una mascherina all’interno dello studio. Dentro la stanza degli esercizi per favore scegliete un reformer e rimanete seduti lì per la durata della sezione al fine di limitare le interazioni all’interno dello studio. La mascherina può essere rimossa solamente prima di iniziare la lezione e per favore, per parlare, continuate a indossare la mascherina.

L’utilizzo degli spogliatoi è al momento limitato quindi per favore arrivate già pronti per la classe e lasciate lo studio il prima possibile dopo la fine della classe per evitare di incrociarvi con le persone della classe successiva e per permetterci di disinfettare tra una classe e un’altra.

Puoi usare i crediti disponibili nel tuo account per prenotare le classi andando sulla pagina Prenota e selezionando le classi a cui vuoi partecipare. Vedrai una conferma della prenotazione che riceverai anche via mail. Per favore controlla che la data e l’orario scelti siano corretti.

Puoi aggiungere crediti al tuo account online visitando la pagina Crediti, selezionando il pacchetto o blocco che desideri e procedendo tramite la nostra pagina pagamenti sicura.

Certamente. Clicca sul bottone “lista d’attesa” di fianco ad una classe già piena. Riceverai una notifica se uno spazio diventa disponibile.

Si. Pratichiamo una politica di cancellazione di 12 ore, per permettere ad altri clienti di avere il tempo di prenotarsi al tuo posto. Se cancelli entro le 12 ore dall'inizio della classe, possiamo rimborsarti del credito utilizzato per prenotare la lezione solo se un altro cliente prende il tuo posto nella classe.

Puoi cancellare la prenotazione accedendo al tuo account online e cliccando “cancella” di fianco alla classe. Entro le 12 ore precedenti alla classe prenotata, il credito verrà automaticamente rimborsato. Se cancelli la classe meno di 12 ore prima dell’inizio della lezione il credito verrà rimborsato solo se siamo in grado di riallocare il tuo posto ad un altro cliente.

Ti rimborseremo il credito corrispondente solamente se un altro cliente ha preso il tuo posto. Quindi, per favore, facci sapere anche all’ultimo momento se non riesci a partecipare alla classe. In questo modo possiamo offrire il tuo posto alla lista d’attesa e se viene prenotato da qualcuno, il tuo credito ti sarà rimborsato.

Per il rispetto degli istruttori e degli altri clienti, anche per la tua stessa salute e sicurezza, se arrivi con più di 10 minuti di ritardo non possiamo ammetterti alla classe. Se sai di essere un po’ in ritardo, per favore facci sapere così siamo sicuri di non offrire il tuo posto alla lista d’attesa. Se arrivi troppo tardi e il tuo posto non è stato preso da qualcuno nella lista d’attesa, non potremmo offrirti un rimborso.

Per favore cerca di arrivare qualche minuto prima della classe per registrati alla reception e per lasciare le tue cose – incluso il cellulare – in un armadietto sicuro. Per favore lascia le scarpe nello spogliatoio e gli ombrelli bagnati nell’apposito contenitore alla reception. Fatto tutto questo, puoi rilassarti nella sala d’aspetto

Idealmente abbigliamento sportivo che ti permette di muoverti liberamente e che non interferisca con la tua attività sui reformer. Per ragioni di igiene e sicurezza, vi chiediamo di indossare calzini anti-scivolo durante le classi – non è permesso di stare nello studio scalzi o con scarpe da esterno. Nel caso tu non abbia portato i calzini, puoi comprarne un paio alla reception.

Possiamo rimborsare le classi non utilizzate solamente in circostanze limitate e in accordo con i nostri Termini e Condizioni Cliente. Se non puoi utilizzare i tuoi crediti per circostanze inaspettate, ti permetteremo di trasferirle a qualcuno che può utilizzarle.

Non possiamo sospendere i pacchetti o posticipare dei crediti non utilizzati in un mese al mese successivo, ma in circostanze eccezionali e inaspettate, estenderemo la data di scadenza dei vostri crediti. I pacchetti sono parte di un abbonamento mensile ricorrente ma, passato il periodo minimo, puoi disdire il pacchetto mandandoci una mail richiedendo la disdetta almeno 7 giorni prima del successivo pagamento mensile.

Si. Pratichiamo una politica di cancellazione di 12 ore, per permettere ad altri clienti di avere il tempo di prenotarsi al tuo posto. Dopo le 12 ore del periodo di cancellazione, possiamo rimborsarti del credito utilizzato per prenotare la lezione solo se un altro cliente prende il tuo posto nella classe.